Aan het woord: Lennert de Jong, commercieel directeur van CitizenM
Interview

Laatst was ik in gesprek met Lennert de Jong.

Hij is een voorloper in de hospitality en heeft een heldere visie op de hotel en travel industrie. Bij CitizenM hotels is hij verantwoordelijk voor de commerciële strategie.

CitizenM spreekt bij velen tot de verbeelding. Het is een bedrijf met een zeer inspirerend leiderschap, innovatieve concepten en vernieuwende ideeën over gastvrijheid. Een bedrijf dat observeert en luistert naar wat de moderne reiziger en gast wil. Maar de clue is dat ze datgene wat die gast wil ook doorvoeren in hun hotels.

Wat ik altijd zeg:
vraag de gast wat hij wil hebben en lever dat én net wat meer waardoor je de verwachting overtreft.

Lennert geeft in deze video zijn visie over de toekomst van de hospitality.
Zijn inzichten over technologie, marketing, prijsbeleid en consumentengedrag. En over onze angst voor OTA’s en AirBnB.
Maar ook over hoe je geïnspireerd en bevlogen blijft.

 

Bekijk nu de video ->

Deze video duurt maar 13 welbestede minuten.

 

DEEL dit artikel met jouw netwerk: 

FacebookTwitterLinkedIn